Руководство почты прокомментировало ситуацию с очередями

УФПС Оренбургской области дало комментарий по поводу ситуации, сложившейся в почтовом отделении № 8 по улице Просвещения. Местные жители обратились в нашу редакцию с возмущениями — ежедневно там выстраивается очередь из полсотни человек, а работает всего одно операционное окно.

В управлении пояснили следующее:

«Данная ситуация носит временный характер и находится на контроле у руководства филиала. В настоящее время штат отделения укомплектован полностью, но две сотрудницы отсутствуют в связи с нахождением на больничном. Для обеспечения рабочего процесса привлекается внутренний кадровый резерв.

Отметим, что филиалом принимаются необходимые меры, чтобы услуги почтовой связи были предоставлены населению в полном объеме. Для удобства клиентов обслуживание жителей осуществляется не только в отделении, но и почтальонами на дому: выплачиваются пенсии и социальные пособия, доставляется письменная корреспонденция и подписные периодические издания, осуществляется подписка. Кроме того, с  начала этого года практически все отделения региона оснащены мобильными почтово-кассовыми терминалами (МКПТ). Это одновременно кассовый аппарат и мобильное передающее устройство, предназначенное для приема почтальонами различных платежей в режиме онлайн. Благодаря данному терминалу, проведение любого платежа даже на дому у клиента занимает считанные минуты, что позволяет разгрузить работу непосредственно самого отделения»

По вопросам качества предоставления услуг можно обратиться по телефону «горячей линии» Орского почтамта: 8 (3537) 22-65-85.