В Оренбургской области начал работать Центр управления регионом. Базовой платформой для оренбургского ЦУР сейчас является система «Инцидент Менеджмент», которая аккумулирует обращения оренбуржцев в социальных сетях. Уже отработано более 50 тысяч запросов от жителей. Среднее время обработки составляет не более 5 часов. Это позволяет отслеживать в режиме реального времени ситуацию в регионе. Во время видеоконференцсвязи с главами муниципалитетов губернатор Оренбургской области Денис Паслер поставил перед ними задачи максимально эффективно взаимодействовать с новой структурой. Руководителем центра стала Инна Аверкова.
Инна Аверкова резюмировала: «Центр управления регионом – это принципиально новый инструмент эффективного управления сферами жизнедеятельности. Он будет обеспечивать качественную обратную связь с жителями области, а его работа станет основой для принятия решений на уровне области. В ЦУР создан сильный блок аналитики по всем направлениям. Сейчас это восемь функциональных блоков: образование, соцзащита, дороги, здравоохранение, ЖКХ, ТКО, энергетика, транспорт».
Сейчас речь идёт о запуске комплексной структуры, которая решает важную задачу – обеспечивает коммуникацию между органами власти и жителями, и анализирует причины их возникновения проблем. Таким образом, органы власти получают от специалистов ЦУР управленческие решения для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
