Жители Орска мёрзнут у офисов «ЭнергосбыТ Плюс»

Это вынужденная мера

Жители Орска попали в ледяную ловушку у «Энергосбыта». Для того, чтобы оплатить счета или задать интересующий вопрос люди вынуждены стоять на улице перед офисом организации. В редакцию ORSK.RU по телефону 340-300 стали поступать звонки с жалобами на большие очереди, в которых якобы приходится стоять по 30-40 минут, в то время как термометр показывает устойчивый минус. Такая ситуация сложилась у офиса «ЭнергосбыТ Плюс» по переулку Армавирскому.

К сожалению, это вынужденная мера — таковы санитарно-эпидемиологические нормы, которые обязаны соблюдать организации, обслуживающие население.

Официальный комментарий Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»

Сейчас офисы обслуживания «ЭнергосбыТ Плюс» работают с пиковой нагрузкой и с обязательным соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Согласно предписаниям Роспотребнадзора, в офисе одновременно могут находиться ограниченное количество человек, все посетители обязаны соблюдать дистанцию и использовать индивидуальные средства защиты.

Приносим извинения за вынужденные неудобства и призываем клиентов максимально использовать дистанционные сервисы компании.
Обращаемся к молодому поколению с просьбой помочь своим пожилым родственникам, которым сложнее разобраться с новыми технологиями, и взять на себя заботы по оплате коммунальных платежей.

Оплачивать услуги без комиссии можно на официальном сайте компании https://oren.esplus.ru/ без регистрации в разделе «Оплатить онлайн», а также в «Личном кабинете». Кроме того, оплачивать услуги без комиссии можно при помощи мобильного приложения «ЭнергосбыТ+».
Получить консультацию можно с помощью формы обратной связи или онлайн-чата на сайте https://oren.esplus.ru/, либо обратившись в Контакт-центр по номеру: 8 800 700-10-32.

Если же без личного визита не обойтись, то лучше отложить его до 25 числа – на тот период, когда нагрузка на офисы обслуживания снижается. Если ваш вопрос связан с начислениями, то оплатите онлайн ту сумму, которую вы платите ежемесячно, и передайте показания счетчиков дистанционно: через сервис на сайте https://oren.esplus.ru/ или по телефону (3532) 54-28-25. А все дальнейшие вопросы обсудите лично со специалистом можно в конце месяца.