Сейчас 
Утром 
1600 
Все чаще наши сограждане из-за экономии времени и денег покупают вещи в Москве через интернет-магазины.
Да и выбор в столице гораздо шире, чем в нашей провинции. Но в последнее время участились случаи мошенничества.
— На одном из сайтов заказала туалетную воду в Москве, а она оказалась подделкой, — пожаловалась в Роспотребнадзор Ольга Дмитриевна. — Что мне делать, как вернуть потраченные деньги?
В данном случае были нарушены правила дистанционной торговли. Обманутый покупатель ничего не знал о продавце, адресе, месте изготовления товара, сроке годности. На бандероли с туалетной водой не было информации на русском языке, не указывался срок возврата посылки.
— Наше население юридически неграмотно, поэтому попадается на уловки мошенников, — сказала ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Людмила Плотникова. — С Ольгой Дмитриевной вопрос практически решен. Столичные коллеги помогли отыскать нерадивого предпринимателя, который согласен вернуть деньги.
Но это лишь исключение, так как в основном забрать деньги нереально. Ведь доказать, что товар некачественный, сложно. Расходы на экспертизу лежат на покупателе, и проводить ее зачастую нужно там, откуда товар отправлен.
Ликбез «КП»
Чтобы не попасть на уловки мошенников важно соблюдать следующие нехитрые требования:
— перед тем как заключить договор, вам обязаны предоставить полную информацию о товаре на странице официального сайта;
— при получении заказа обратите внимание, есть ли на бандероли фамилия отправителя, его юридический адрес, номер телефона.
Если вас все-таки обманули, то немедленно обратитесь в Управление Роспотребнадзора, опытный специалист поможет написать заявление. Адрес: г.Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1, отдел защиты прав потребителей.
Также работает горячая линия, где можно получить консультацию по возникшему вопросу. Тел.: 8 (3532) 99-69-54.
Мереке Ульманов.
Источник: «КП»-Оренбург».
