8-9-228-340-300
Сейчас 
7866 
Особенно актуальная памятка в сезон отключений. В каких случаях плата за коммунальные услуги может быть уменьшена:
- по электроснабжению допускается перерыв в течение 2-х часов при наличии двух независимых источников питания и 24 часа при наличии одного источника питания. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг;
- по холодному водоснабжению допускается перерыв в подаче холодной воды 8 часов суммарно в течение месяца, 4 часа единовременно при аварийных ситуациях. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг;
- по горячему водоснабжению допускается перерыв в подаче горячей воды 8 часов суммарно в течение месяца, 4 часа единовременно при аварийных ситуациях и 24 часа подряд при авариях на тупиковой магистрали. За каждый час превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
При снижении температуры горячей воды ниже 40 С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
Также перерасчёт за коммунальные услуги должен быть выполнен, если жильцов нет дома дольше, чем 5 дней. Исключение — отопление и газоснабжение на цели отопления. Сроки для выполнения перерасчета — 5 дней после получения письменного заявления потребителя.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, которыми могут быть: копия командировочного удостоверения с приложением копий проездных билетов; справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении; проездные билеты, оформленные на имя потребителя; счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии и т.д.
Если исполнитель в добровольном порядке отказывается произвести перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества и возместить ущерб — необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
