«РВК-Орск» информирует о режиме работы в период выходных дней

В соответствии с указом губернатора, с 30 октября по 7 ноября ряд городских организаций различных отраслей работать не будет. «РВК-Орск» является одним из ключевых предприятий жизнеобеспечения города и производственную деятельность продолжит в штатном режиме. На этот период взаимодействие с абонентами будет вестись дистанционно.

Центральная диспетчерская служба водоканала принимает заявки абонентов круглосуточно, на дежурстве находятся и ремонтно-восстановительные бригады. С 1 по 3 ноября прием абонентов вестись не будет, дни с 4 по 7 ноября являются праздничными нерабочими.

Все возникающие вопросы клиенты смогут решать дистанционно, обратившись в водоканал по телефонам и электронной почте, а также посредством цифровых сервисов на официальном сайте «РВК-Орск». Прием юридических лиц специалистами предприятия возможен только по предварительному согласованию, при этом соблюдение масочного режима является обязательным.

«В предстоящие длинные выходные дни рекомендуем орчанам беречь себя и оставаться дома. Наши специалисты готовы оказать горожанам всестороннюю консультационную поддержку без посещения ими офиса. Передавать показания счетчиков, оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, подать заявку на опломбировку прибора учета или оставить свое обращение можно онлайн. Для абонентов это удобно, а главное, безопасно», – отметила Юлия Юлусова, начальник отдела сопровождения продаж «РВК-Орск».

Обратиться к специалистам «РВК-Орск» можно по единому телефону 45-00-00, следуя подсказкам голосового меню.

Передать показания счетчика можно через специальную форму на официальном сайте «РВК-Орск» для физических лиц https://orsk.rosvodokanal.ru/users/individual/data/ и для организаций https://orsk.rosvodokanal.ru/users/corporate/data/ Недавно был запущен сервис по оформлению заявок на опломбировку счетчиков воды для жителей частного сектора и многоквартирных домов. Заказать услугу можно на специальной странице сайта водоканала https://orsk.rosvodokanal.ru/users/individual/services/meters/sealing/ Важно отметить, что в период с 30 октября по 7 ноября визиты контролеров для проведения опломбировки приостановлены.

Всю необходимую информацию о подключении к системам водоснабжения и водоотведения можно уточнить на сайте предприятия в соответствующих разделах для физических лиц https://orsk.rosvodokanal.ru/users/individual/connection/ и юридических лиц https://orsk.rosvodokanal.ru/users/corporate/connection/ Оплатить квитанции за воду орчане могут онлайн, например, через сайт «Системы Город», интернет-банк, мобильное приложение ОФИС Mobile. Юридические лица могут воспользоваться переводом по банковским реквизитам.

Оставить письменное обращение возможно, направив письмо на электронную почту office_orsk@rosvodokanal.ru В письме необходимо указать контактные данные, чтобы специалисты могли связаться с абонентом для уточнения информации и дачи ответа.