У диспетчерской службы «РВК-Орск» появился дополнительный номер

Наличие вспомогательного телефона упростит взаимодействия абонентов с ЦДС

«РВК-Орск» продолжает совершенствовать цифровые сервисы для своих клиентов. Помимо единого номера, выделенный телефонный номер появился и в Центральной диспетчерской службе (ЦДС). Теперь, набрав 8 (3537) 45-00-81, жители города и абоненты компании могут сообщать об утечках, открытых люках и уточнять информацию, касающуюся водоснабжения и водоотведения.

На сегодняшний день телефон остаётся основным каналом коммуникаций между ресурсоснабжающей организацией и потребителями. ЦДС предприятия функционирует круглосуточно и практически в непрерывном режиме принимает заявки от абонентов. Связаться со специалистами можно не только по единому телефону 45-00-00 (цифра 1 голосового меню), но и по отдельному новому номеру 45-00-81. Наличие дополнительного телефона разгрузит основную линию, а самое главное — упростит взаимодействие абонентов с диспетчерской службой.

В ЦДС «РВК-Орск» жители города могут обращаться по следующим вопросам:

утечки или иные нештатные ситуации на сетях холодного водоснабжения и водоотведения
перебои с холодным водоснабжением (отсутствие воды или низкое давление)
вопросы по качеству воды
отсутствие или поломка крышек колодцев
неисправность водоразборных колонок
прочие ситуации, касающиеся городских сетей водоснабжения и водоотведения

«РВК-Орск» обращает внимание, что в зону ответственности водоканала входит только холодное водоснабжение и водоотведение. Все вопросы, связанные с отсутствием горячей воды, необходимо адресовать в теплоснабжающую организацию или управляющие компании, обслуживающие дом. При возникновении проблем с канализацией также рекомендуется предварительно обратиться в УК, так как в ряде случаев причина таких проблем – состояние внутридомовых сетей.

Напомним, что эксплуатация прежних телефонных номеров (в том числе 25-03-40) вскоре будет полностью прекращена. Поэтому «РВК-Орск» рекомендует абонентам записать новый номер и использовать его для взаимодействия с ЦДС.

^{Справка о компании}

^{Предприятия группы компаний «Росводоканал» обеспечивают доступ к чистой воде для 6 млн пользователей в восьми городах присутствия: Архангельске, Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге, Орске и Тюмени; ежегодно подают в сеть более 550 млн кубометров воды и принимают на очистку свыше 520 млн кубометров стоков. Компания эксплуатирует 17,3 тысяч километров водопроводных и канализационных сетей. На долю «Росводоканала» приходится 23% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения. Общая численность сотрудников - более 10 тысяч человек.}