«РВК-Орск» ответил на важные вопросы об оплате услуг

«РВК-Орск» в непрерывном режиме обеспечивает водоснабжение города, а также прием и очистку стоков. Чтобы предприятие жизнеобеспечения работало бесперебойно, важно своевременно получать оплату за оказанные потребителям услуги. Специалисты водоканала ответили на вопросы орчан и рассказали, как своевременность платежей влияет на модернизацию сетей и повышение качества обслуживания.

 

По данным отдела сопровождения продаж, дебиторская задолженность на начало марта превысила 84 млн рублей. Большая её часть, 81 млн рублей, – это долги населения; в числе неплательщиков целый ряд УК и ТСЖ. 

 

Почему важно оплачивать услуги водоканала в срок?

 

От своевременной оплаты услуг напрямую зависит качественное и бесперебойное водоснабжение населения и предприятий. Существенная часть средств идёт на закупку материалов для проведения ремонта и обновления сетей, покупку реагентов, которые используются в процессах водоподготовки и очистки стоков, замену оборудования, приобретение новой техники, от которой зависит оперативность работ на сетях, выплату заработной платы работникам, обеспечивающим функционирование системы водоснабжения и водоотведения в круглосуточном режиме. 

 

Получая от потребителей оплату в срок, водоканал может обеспечивать реализацию производственной и инвестиционной программ в полном объёме, делая жизнь горожан комфортнее. Например, суммы долга в 84 млн рублей, хватило бы для модернизации 3 отстойников на очистных сооружениях или приобретение 25 передвижных автомастерских.

 

Что делает «РВК-Орск», чтобы абоненты оплачивали коммунальные услуги?

 

Своевременная и полная оплата коммунальных услуг является обязанностью абонента.  

 

«РВК-Орск» делает всё возможное, чтобы помочь своим клиентам урегулировать вопрос задолженности. Компания в обязательном порядке уведомляет абонентов о наличии долга: информация отражается в квитанции, должникам под подпись вручаются соответствующие уведомления, проводится информирование по телефону. Кроме того, предприятие ведёт системную работу по повышению платёжной дисциплины. Так, в начале года были подведены итоги акции для жителей города «В Новый 2022 год без долгов», запущен новый информационный проект «Рейтинг лучших и худших плательщиков среди УК и ТСЖ».

 

Как и когда нужно оплачивать услуги водоканала?

 

«РВК-Орск» предлагает своим абонентам несколько удобных вариантов оплаты услуг: от пунктов приёма платежей до онлайн сервисов. 

 

Жителям города необходимо оплачивать квитанции до 25 числа месяца, следующего за расчётным (то есть квитанции за февраль необходимо оплатить до 25 марта) одним из следующих способов:

 

    • в Центре обслуживания клиентов на ул. Станиславского, 47

    • в отделениях банков и «Почты России»

    • через АО «Система Город» онлайн или в пунктах оплаты

    • через интернет-банк

    • мобильное приложение ОФИС Mobile

    • на сайте ГИС ЖКХ (при наличии личного кабинета на портале Госуслуг)

 

Сроки оплаты услуг для юридических лиц указаны в договоре. Внести плату можно любым из следующих способов:

 

    • в Центре обслуживания клиентов на ул. Станиславского, 47

    • в кассе предприятия на ул. Крупской, 15

    • перевод по банковским реквизитам

 

«Мы благодарим всех, кто платит вовремя. Получаемые средства являются значимым вкладом для развития водопроводно-канализационного хозяйства города, повышения качества услуг и развития новых клиентских сервисов. Мы призываем горожан и предприятия не копить долги, ведь наличие задолженности перед водоканалом создаёт неудобства самим же потребителям. Если у абонента возникают какие-либо вопросы по начислениям, перерасчётам – мы рекомендуем не игнорировать платёжки, а обращаться за консультацией к нашим специалистам в центр обслуживания клиентов на улице Станиславского, 47 или по телефону 45-00-00, выбрав цифру 4 голосового меню», – рассказала Юлия Юлусова, начальник отдела сопровождения продаж «РВК-Орск».