Жителям частных домов Орска придётся доказывать, что они не воруют питьевую воду

^{Фото: ORSK.RU}

Многим жителям частных домов Орска пришли платёжки за июнь с пугающими цифрами: водоканал при выставлении счетов исходил из того, что люди проливали свои огороды питьевой водой, причём не той, которая проходит через счётчик, а другой, неучтённой… Глава Орска Василий Козупица на аппаратном совещании поручил разобраться в этой ситуации и «разобраться во всех расчётах».

В чём, собственно, проблема? Увидеть это можно по такой платёжке, присланной нам в редакцию читателем, живущим на улице Социалистической. Говорит, раньше поливал растения технической водой, которая поступала по отдельной трубе и оплачивалась отдельно. В нынешнем году «техничку» подавать перестали, пришлось поливать питьевой. Стоит она, понятное дело, гораздо дороже, и её стараются экономить. Тем не менее, семья из двух человек вылила 13 кубов воды за месяц.

open_with close

^{Платёжка, полученная нашим читателем}

Однако водоканал, помимо этих 13, насчитал еще 48 кубов «сверху». То есть, говорит мужчина, организация прикинула по каким-то своим нормативам, сколько воды необходимо для полива его соток, и решила, что эту воды он вывел мимо счётчика, через незаконную врезку. И его это возмущает: никто не приходил, врезку не обнаруживал, его просто назначили виновным заочно и теперь предлагают эту мнимую вину оплатить. А как же, говорит он, презумпция невиновности?

В пресс-службе РВК-Орск нам объяснили, что в этом году контролёры организации проводили обходы домовладений, на которых осуществлялся полив технической водой, однако более 500 участков посетить не смогли — владельцы отказались их впускать, или на момент обхода в доме никого не оказалось. Возможно, счета, о которых идёт речь, получили именно такие люди.

Если вы не согласны с цифрами, указанными в квитанции, вам следует обращаться в центр обслуживания клиентов РВК-Орск, расположенный на лице Станиславского, 47. После выяснения всех деталей там же можно будет написать заявление о вызове контролёра, который установит факт отсутствия незаконных врезок и исправности счётчика.

Также потребитель может позвонить в компанию по телефону (3537) 45-00-00, добавочный номер 4, потом — 2.

Конечно, такой вариант многих может и не устроить — придётся в рабочий день искать время для посещения центра обслуживания клиентов, сидеть в очереди, и всё — ради того, чтобы доказать, что ты ни в чём не виновен. Однако других возможностей добиться перерасчёта пока нет.

На аппаратном совещании, которое провёл 11 июля глава Орска, тоже обсуждалась эта проблема. Василий Козупица потребовал от руководства УЖКДХТ:

Василий Козупица, глава Орска

Людям надо помочь разобраться в этой ситуации. Если там ошибки — а они были выявлены уже частично — их надо исправлять. Нужно делать подворовый обход, разговаривать с жителями, и вместе с районными администрациями решить проблему.