Фото: ORSK.RU/Алина Валиулина
Жители дома №11А по улице Машиностроителей в Орске мерзнут в своих квартирах. И нет, не с самого начала отопительного сезона, а после аварийных работ на теплотрассе, которые прошли в двух районах города 3 ноября. Как рассказывает Татьяна Хрущ, до планового отключения горячей воды и отопления у неё в квартире было жарко, порой даже окна приходилось открывать, но после работы коммунальщиков тепло из помещения ушло. Теперь молодой маме, её полуторогодовалому сыну и мужу приходиться постоянно греться у обогревателя или газовой плиты, чтобы не заболеть.
Орчане неоднократно звонили в свою управляющую компанию, чтобы решить проблему, но, по словам орчанки, там кормят только обещаниями.
Татьяна Хрущ, жительница дома №11А по улице Машиностроителей
— Ребенок спит в теплых носочках, в кофте с длинным рукавом, под одеялом, под пледом. У меня такая же ситуация. У меня есть ящик, там лежат все одеяла. Ночью, когда ветер холодной, дома очень холодно. Приходиться накрываться пледом, одеялом, иногда даже в халате спим.
— А вы не измеряли температуру в квартире?
— Нет, сказали придут, измерят. Это, наверное, со звонка 4-го было. Сказали придут, измерят температуру. Если температура будет ниже, то сказали, что будут что-то предпринимать. Но так ничего и не предприняли.
Татьяна рассказывает, что у многих соседей такая же ситуация — батареи в квартирах еле теплые, а коммунальщики на заявки не реагируют. Чтобы разобраться в ситуации, мы обратились напрямую к руководителю управляющей компании ООО «Карьера», которая обслуживает дом №11А по улице Машиностроителей. Сергей Семёнов пояснил, что после аварийного отключения такая проблема очень частая в МКД города. Специалисты стараются реагировать на все заявки по мере возможности.
Сергей Семёнов, руководитель ООО «Карьера»
Все заявки у нас после того, как было аварийное отключение, все на контроле. Где-то стояки не идут, где было даже все замечательно, то есть батареи горячие, там после аварийного отключения у нас пошли проблемы. В том числе и по этой квартире были проблемы, какие проблемы: там снизу у соседей выведена дополнительная батарея и у этой батареи «амереканка» побежала, мы эту проблему устранили, но стояк никак не хотел идти. Пару раз его перепускали, и сама собственница квартиры говорит, что до аварийного отключения было все хорошо.
«Американка» — это фитинг, то есть соединительная часть трубопровода. Руководитель ООО «Карьера» в словосочетании «американка побежала» имел в виду, что эта деталь на батарее протекла, в связи с чем у жильцов возникли проблемы с отоплением. Также Сергей Семенов добавил, что тепло в квартирах дома №11А по улице Машиностроителей нормализуется в ближайшее время.
Сергей Семёнов, руководитель ООО «Карьера»
Отопление уже сегодня до обеда перепускали, у нас таких стояков очень мало. Мы работаем, мы и ночные аварийные бригады выводим, особенно после аварийных этих отключений, у нас и в субботу, и в воскресенье бригады работают. Поэтому сегодня до обеда ребята перепускали уже, я сейчас узнавал. Мы обязательно еще раз съездим и перепроверим все.
Ну что же, хочется верить, что коммунальщики добросовестно выполнят свою работу и Татьяна Хрущ со своей семьей наконец перестанут мерзнуть у себя в квартире, как это было раньше, до аварийных работ на теплотрассе.