8-9-228-340-300
Сейчас 
2989 
Жители четырех домов в орском поселке Нагорный уже больше месяца обходятся без воды. В конце января возле дома №11 по переулку Астраханскому прорвало трубу, и с тех пор краны орчан пересохли.
Фото: ORSK.RU/Ксения Семененко
Местные жители рассказывают — они сразу обратились в «РВК-Орск». По их словам, бригада специалистов водоканала приехала, перекрыла воду и уехала.
Валерий Медников, житель дома №2А по улице 8 МартаПробило трубу. Приехал водоканал — это было полтора месяца назад. Они перекрыли воду и сказали, что делать не будут. Развернулись и уехали. «Делайте за свой счет». После чего мы поехали в офис [«РВК-Орск»], написали заявку.
В «РВК-Орск» сообщили местным, что утечка выявлена на частной врезке, именно поэтому собственники должны самостоятельно решать проблему. Орчане 13 февраля подали заявку в водоканал на ремонтные работы, но уже за плату. Тогда им сказали ждать ответа целый месяц, рассказывает Валерий Медников. Столько времени орчане ждать не стали и наняли за свой счет частных специалистов.
Кажется, на этом моменте проблема должна была решиться, но не тут-то было... Через 3 недели, по словам Валерия, трубу снова прорвало. И воды в домах по-прежнему нет.
Валерий Медников, житель дома №2А по улице 8 МартаНабираем воду в канистры. Ездим за водой. Есть рядом колонка. А отопления в системе пока хватает, но давление скоро начнет падать, и я не знаю, что делать.
Валерий повторно, уже в начале марта, ездил в офис водоканала с надеждой, что на заявку на платный ремонт отреагируют. Но этого не случилось.
Валерий Медников, житель дома №2А по улице 8 МартаКак снова копать самим — я не знаю. Вдруг что-то зацепим: газ или еще что-то.
Мы связались с «РВК-Орск». В пресс-службе подтвердили: утечка выявлена на частной врезке. Повреждения на абонентских сетях собственники должны устранять самостоятельно, либо же они могут обратиться в организации, осуществляющие ремонтные работы и заключить с ними договор. Местные жители так и поступили — они заказали данную услугу у водоканала.
Пресс-служба «РВК-Орск»Письменное обращение относительно замены участка трубы, о котором говорит абонент, было оставлено ранее относительно другого адреса – ул. 8 Марта 2а. Заявление было принято и передано в работу. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ, срок для дачи письменного ответа заявителю не истёк. Замена участка трубы на абонентских сетях не является услугой, для которой сразу можно предоставить типовую калькуляцию. Для проведения расчета необходим осмотр сетей. На предоставлениеконечной информации заявителю требуется время.С заявителем уже связались специалисты предприятия и сообщили ориентировочную дату выезда специалистов для определения объёма работ. После этого ему будет предоставлен расчёт.
