8-9-228-340-300
Сейчас 
2640 
В преддверии выпускных и других торжественных мероприятий орчане заранее бронируют столики в кафе и ресторанах с заказанным меню и развлекательной программой. Чтобы ваш праздник не был омрачен неприятностями, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области дает несколько советов по правильному оформлению банкета и возврату денег в случае отказа.
Оформление заказа:
- Заказ можно оформить письменно, по телефону, электронной почте или другим способом. Желательно закрепить количество мест, меню, услуги аниматоров и другие условия письменно.
- При оплате заказа вам должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие платежные документы).
Отказ от банкета:
- Вы можете отказаться от банкета в любое время без объяснения причин, но должны оплатить фактически понесенные расходы исполнителя (например, стоимость использованных продуктов).
- Для отказа от банкета нужно обратиться в заведение с письменным заявлением в двух экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о дате вручения, или отправить его заказным письмом с уведомлением. Заявление рассматривается в течение 7 дней.
Аванс и задаток:
- Аванс засчитывается в счет будущих платежей по договору и возвращается независимо от причины отказа.
- Задаток в соответствии с п. 2 ст. 381 ГК РФ остается у исполнителя, если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток (в указанном случае потребитель, отказавшийся от банкета) Если отказ происходит по вине кафе, оно обязано вернуть вам двойную сумму задатка.
Если ваши требования не удовлетворяют в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд для разрешения спора.
