8-9-228-340-300
Сейчас 
3511 
Жительница Орска Людмила Колесина обратилась в полицию с заявлением на компанию, которая, по ее словам, обманула ее при заказе нестандартного окна. Дело в том, что после наводнения в ее доме остался лишь фундамент и помещение с маленьким окошком. Женщина пыталась восстановить хоть что-то.
Людмила Колесина, пенсионеркаПроблема в том, что мой дом находится в зоне затопления. Сюда вода шла со всех сторон, осталось одно помещение, подвал и фундамент. Помещение осталось, потому что оно литое, из цемента, оно еще целое, его сушить надо, восстанавливать.
Орчанка рассказала, что нашла в интернете компанию, предлагающую услуги по установке окон, и сделала заказ. По ее словам, фирма обещала бесплатные замеры и консультации, а также скидку для пострадавших от наводнения.
Людмила Колесина, пенсионеркаОн меня убедил в том, что работы они сделают. Я подписала с ними подрядный договор, тут же он с меня взял 15 тысяч, через телефон перечислила 15 тысяч сразу же.
Однако когда дело дошло до выполнения заказа, выяснилось, что компания не сможет сделать окно по указанным параметрам.
Женщина отправила претензию и обратилась в офис компании, но денег не получила. Орчанка утверждает, что компания сознательно включила в договор пункты, нарушающие права потребителей.
Людмила Колесина, пенсионеркаЯ написала претензию им в письменном виде, на претензию они не ответили. В претензии я просила, чтобы расторгли договор и вернули оплаченный аванс в размере 15 тысяч. А когда мы встречались или по телефону разговаривали, они заявили мне, чтобы я им возвращала договор свой. То есть договор, который остается у заказчика. Договор они не расторгают, оплаченный аванс не возвращают и при встречах или при телефонных разговорах говорят, чтобы я им отдала свой экземпляр договора.
Мы, в свою очередь, связались с компанией, чтобы выяснить их позицию по этому делу. Человек, который в телефонном разговоре представился директором фирмы «Рио» (своё имя он назвать не захотел), заявил, что на Людмилу Колесину уже написано заявление в полицию по ст. 207.2 УК РФ «Публичное распространение заведомо ложной общественно значимой информации, повлекшее тяжкие последствия». Также он указал, что в договоре стоит подпись Людмилы, и никто не отказывался вернуть ей деньги, просто она не выходила на связь. Но в перерыве между первым и вторым звонков из нашей редакции с орчанкой, о чудо, удалось связаться.
После телефонного разговора с директором компании мы созвонились с Людмилой, и она подтвердила, что представители фирмы связались с ней. Теперь орчанка ждет возврата денег, а мы, конечно же, будем следить за этой ситуацией.
