8-9-228-340-300
Сейчас 
Днем 
4549 
Фото: ORSK.RU
В Орске женщина-инвалид осталась без средств на существование из-за технической ошибки «РВК-Орск». Татьяна Паршина получила от своего банка неприятное уведомление — с неё списали больше 5000 рублей и арестовали все счета. Орчанка стала выяснять, в чём причина, и оказалось, что ей приписали долг за воду и водоотведение, которого на самом деле нет. Её данные сотрудники водоканала по ошибке передали судебным приставам, ну а итог вы уже знаете…
Татьяна Паршина, орчанка, чьи счета арестовали по ошибкеВо-первых, это не моя вина, не моя задолженность, её никогда не было, вот так произошло.
В «РВК-Орск», говорит Татьяна, свою ошибку признают: там перепутали орчанку с её соседкой.
Татьяна Паршина, орчанка, чьи счета арестовали по ошибкеОна стала смотреть: «Да, это не ваше». Я говорю: «Как же так могло произойти, если фамилия не моя, лицевой счет не мой. А вы приставам — вы же, бухгалтеры, передали — вы приставам передали задолженность на мою фамилию». Они [приставы] меня тут же заблокировали, счета заблокированы, счета арестованы, и деньги не возвращаются.
Из-за блокировки счетов орчанка не может купить продукты: женщина — инвалид, астматик, ходить по магазинам для неё непосильная задача, и обычно она заказывает доставку продуктов на дом. Теперь сделать этого она не может.
Татьяна Паршина, орчанка, чьи счета арестовали по ошибке«Мне что еще вам продукты привозить?» Я говорю: «Вина ваша, нужно будет, и принесете!» У меня никого нет, я одна, у меня сын 5 месяцев как умер. Начали на меня там... как эти…
Татьяна плачет, потому что больше всего её обижает даже не вся эта ситуация, а то, как на свою ошибку отреагировали сотрудники «РВК-Орск». Женщина рассказывает, что перед ней даже не извинились… А разрешить эту проблему ей обещают нескоро.
Татьяна Паршина, орчанка, чьи счета арестовали по ошибкеЯ только начала объяснять — тут старшая подошла, Елена Владимировна. Она на меня: «Что вы все приходите, покоя не даете?» Как начала на меня. Я говорю: «А что вы в таком тоне со мной разговариваете? Вы видите: человек больной, от меня тут скорая без конца не отъезжает. Вы ошибки совершаете».
В пресс-службе «РВК-Орск» ситуацию прокомментировали так. Действительно, орчанка обращалась в абонентский отдел ООО «РВК-Орск» с претензией по ошибочно списанным денежным средствам с её банковской карты в пользу коммунальной компании.
Пресс-служба «РВК-Орск»В тот же день она предоставила документы на возврат денежных средств, специалисты РВК в свою очередь зарегистрировали обращение и взяли заявление на отзывы судебных приказов, которые вскоре были отозваны. При этом, абонента уведомили, что подобные заявления о возврате рассматриваются в течение месяца с даты регистрации.Спустя 7 дней после регистрации заявления, 30 октября 2024 года орчанка обратилась с повторной жалобой о возвращении денежных средств и отзыве судебных приказов. Однако её уведомили, что срок исполнения не прошел и карты будут разблокированы позже, на что она пригрозила обращением в суд.В связи со сложившейся ситуацией, «РВК-Орск» приносит извинения за доставленные неудобства.
Долгожданные извинения — это хорошо. Но хотелось бы все-таки, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее. Тем более что она произошла не по вине нашей героини.
