Евгений Солнцев: «Работа с обращениями граждан — это основная часть нашей работы»

_{Фото: правительство Оренбургской области}

Врио губернатора Оренбургской области снова подчеркнул важность решения проблем, которые поднимают жители. Хотя Евгений Солнцев ранее давал указания ответственным чиновникам активнее работать с обращениями граждан и настоятельно рекомендовал министрам открыть личные каналы в Telegram, предварительные результаты по обратной связи показывают, что ситуация далека от идеальной.

Евгений Солнцев, врио губернатора Оренбургской области

Просрочки ответов на жалобы людей за последнюю неделю удвоились. У нас просрочки по Оренбургу — 30, Орск — 10, Оренбургский район — 6, Абдулино, Медногорск и Новотроицк — по 3.

В этой связи врио губернатора региона сообщил о планах создать рейтинг для муниципалитетов и органов власти, который будет оценивать их работу с обращениями жителей Оренбурга в системе «Инцидент Менеджмент».

Евгений Солнцев, врио губернатора Оренбургской области

 

Первый рейтинг — за август. Обсудим его в начале сентября. Очень интересно от ЦУР послушать и посмотреть, как отрабатываются комментарии каждым министерством, как обращения отрабатываются. Работа с обращениями граждан — это основная часть нашей работы

_{Видео: правительство Оренбургской области}