Сейчас 
1460 
Жительница Орска попыталась получить справку о составе семьи в своей управляющей компании, но столкнулась с отказом. Поводом, по её словам, стала неоплаченные счета за текущий месяц, несмотря на отсутствие задолженности. Мы разобрались, законны ли такие требования и обязаны ли УК выдавать подобные документы
Жительница Орска Елена Вяльцева столкнулась с, казалось бы, рядовой, но на деле крайне неприятной ситуацией. Чтобы уладить жилищные вопросы, ей понадобилась справка о составе семьи — документ обязательный, если закрыта ипотека и нужно выделить доли детям.
Елена живёт в районе парка Строителей, в доме №54А по улице Докучаева. За справкой она отправилась в свою управляющую компанию «Жезл», офис которой находится на улице Комарова. Казалось бы — приехал, получил бумагу и поехал дальше по делам. Но всё пошло совсем не по плану.
Елена Вяльцева, жительница дома №54А по улице Докучаева
Я поехала в управляющую компанию «Жезл» взять справку с места жительства. Приехав туда, мне сказали, что мне нужно заплатить по квитанции. Ну, то есть как долг. Вы же, говорит, уже январь месяц пользовались нашими услугами, вы должны заплатить.
Орчанка попыталась объяснить: январь ещё не закончился, платить за него принято в феврале, да и пенсию раньше срока никто не выдаёт.
Елена Вяльцева, жительница дома №54А по улице ДокучаеваЯ говорю: «Стоп. Во-первых, январь ещё не закончился. Во-вторых, нам раньше пенсию не дают, чтобы платить чем-то». Ну, он вальяжно сидел, так смотрел, знаете, с такой усмешкой и сказал: «Я вам ничего давать не буду. Идите на Госуслуги, идите в МФЦ, 10 дней будете ждать, чтоб справку получить. Мы, мол, работаем, если вы заплатите, то вам сразу выпишут».
При этом, по словам Елены Вяльцевой, никаких долгов за ней не числится и не числилось никогда. Коммунальные услуги она оплачивает исправно и строго по правилам — за прошедший месяц.
Елена Вяльцева, жительница дома №54А по улице ДокучаеваЯ им показала квитанцию, что вот смотрите, последняя квитанция за декабрь месяц, я её оплатила шестнадцатого числа. Она всё это посмотрела, она говорит: «Вы за январь ещё должны заплатить». Я говорю: «А как я наперёд должна заплатить?».
Иван Руппель, руководитель УК «Жезл»В ответ на запрашиваемую Вами информацию о непредоставлении справки собственнику, проживающему по адресу: г. Орск, ул. Докучаева, д.54А сообщаю, что обязанности по выдаче справки о составе семьи у сотрудников управляющей компании на сегодняшний день отсутствует. Поквартирные карточки формы — 9 и 10 предыдущая управляющая компания — ООО «ЛЖКС-6», в адрес ООО «УК «ЖЕЗЛ» не передавала, таким образом, актуальная информация о собственниках, в паспортном столе отсутствует. Заявительнице было предложено обратиться на Госуслуги, либо в МФЦ за получением актуальной справки. Оплату за январь месяц, за услугу содержание и текущий ремонт, было предложено произвести в связи со сменой собственника, дабы у нового собственника не возникла задолженность.
Пресс-служба ГЖИ по Оренбургской областиВ соответствии с законодательством, организации, осуществляющие деятельность по управлению общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, не уполномочены на выдачу справок о составе семьи.
Согласно статье 45 Жилищного кодекса Российской Федерации, полномочия управляющей организации ограничиваются ведением реестра собственников помещений в многоквартирном доме без учета лиц, фактически проживающих в данных помещениях.17 апреля 2018 года утратил силу приказ Федеральной миграционной службы от 11 сентября 2012 года Nº 288 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Данный приказ регламентировал порядок заполнения поквартирных карточек и карточек регистрации граждан.
В связи с вышеизложенным, для получения справки о составе семьи необходимо обращаться в подразделения по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Дмитрий Руднев, помощник прокурора Октябрьского района г. ОрскаВвиду того, что с 17 апреля 2018 года ранее действующий регламент № 288, согласно которому УК и ТСЖ имели право выдавать справки о составе семьи, утратил силу, и в настоящее время действует Приказ МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», и согласно п. 2 Правил регистрации № 731 регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации является государственной услугой, которая предоставляется территориальными органами МВД РФ.
Согласно п. 24 Регламента № 984 в предоставлении государственной услуги принимают участие лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, а также многофункциональные центры при наличии соответствующего соглашения о взаимодействии. Управляющих организаций среди организаций, которые оказывают государственные услуги, нет.
На основании изложенного обязанность у управляющей компании выдавать адресно-справочную информацию о составе семьи отсутствует.
В то же время жители вправе получить справку альтернативными способами — через МФЦ, портал «Госуслуги» или же в подразделениях по вопросам миграции МВД России, правда, с ожиданием в несколько дней. Именно этим и объясняется позиция управляющих компаний, которые в подобных ситуациях предлагают обращаться в другие инстанции.
История Елены Вяльцевой показывает: даже в, казалось бы, простом вопросе не всегда всё однозначно.
