Вы поступаете в ВУЗ

Уже на стадии выбора института каждый абитуриент является потребителем.

А это значит, что он имеет права, предоставленные ему Законом РФ «О защите прав потребителей».

Важным документом является устав образовательного учреждения. Абитуриенты должны быть с ним ознакомлены и в материалах личного дела должна иметься об этом отметка (п.2 ст. 16 Закона РФ «Об образовании»). В уставе ВУЗа отражаются характеристики организации образовательного процесса, права и обязанности студента, преподавателя, перечень платных образовательных услуг и порядок их предоставления.

Любой ВУЗ, оказывающий образовательные услуги за плату, обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию не только об исполнителе, но и об образовательных услугах.

Управлением проводились внеплановые проверки ВУЗов г.Оренбурга совместно с органами прокуратуры. Оказалось, что в ходе осуществления образовательной деятельности ВУЗами допускаются нарушения законодательства при заключении договоров в части включения условий, ущемляющих права потребителей:

— включены условия, фактически дающие право Исполнителю в одностороннем порядке изменять условия договоров о размере стоимости обучения;

— включены условия, исключающие возможность возврата Институтом оплаты оказанных платных образовательных услуг;

— включены условия, предусматривающие приостановление оказания образовательных услуг в случае возникновения задолженности за обучение;

— включены условия, предусматривающие отказ в доступе к занятиям, промежуточной и (или) государственной итоговой аттестации до момента полного погашения задолженности по оплате, возможность досрочного расторжения договора в одностороннем порядке в случае неуплаты студентом (заказчиком) обучения в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

Имелись случаи нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора:

— отсутствовали сведения о сроке действия лицензии на право ведения образовательной деятельности и сроке действия свидетельства о государственной аккредитации;

— отсутствовали сведения о сроке обучения.

Будущему студенту важно знать, что «выдача документов об образовании установленного образца», что может быть включено в договор, означает, что учебное заведение не имеет государственной аккредитации.

Высшее учебное заведение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам документы государственного образца о соответствующем образовании с официальной символикой Российской Федерации.

Если вы решили поступить в понравившийся вам ВУЗ, советуем обратить внимание на наши рекомендации.

Источник: пресс-служба Роспотребнадзора.