Круто, ты попал на... окно

В ремонт своей квартиры семья Курковых из Новотроицка вложила несколько сотен тысяч рублей. Почти пятьдесят ушло на замену старых деревянных окон на пластиковые.

Работы выполнила фирма N. Сделали красиво и быстро, вот только радость хозяев была недолгой — уже зимой сквозь окна начал гулять ветер, на стекле образовалась наледь и конденсат, на одном из стекол — трещина, внутри стеклопакета обнаружились остатки пластика и мастики, поворотно-откидной механизм заклинило.

На устные и письменное требование исправить дефекты директор не ответил, и пришлось хозяевам обратиться в суд с иском о расторжении договора об оказании услуг, возвращении уплаченной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Проведенная экспертиза, рассказала нашему корреспонденту пресс-секретарь суда Новотроицка Ольга Боева, подтвердила изложенные истицей в заявлении претензии, обнаружив нарушение технологии изготовления и установки пластиковых окон. Таким образом, фирма в лице директора нарушила требования закона «О защите прав потребителей».

Не решив проблему своих клиентов по горячим следам, исполнителю по решению суда теперь придётся расплачиваться втройне: во-первых, вернуть сумму, уплаченную за оказание услуг по договору. Во-вторых, заплатить неустойку за нарушение 10-дневного срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора. Она оказалась равной стоимости оказанных услуг — пятьдесят тысяч рублей.

И, в-третьих, поскольку истица длительное время испытывала неудобства в связи с некачественной установкой окон, то фирма обязана будет компенсировать хозяевам квартиры моральный вред в размере 50 тысяч рублей, а также как проигравшая сторона возместить истице судебные расходы: стоимость услуг представителя, экспертизы, сумму государственной пошлины.

Служба информации ТРК «Евразия».