Сейчас 
3495 
Роспотребнадзор информирует.
В связи с бурным развитием потребительского рынка расширился круг проблем, с которыми сталкиваются граждане при приобретении какого-либо товара, выполнения каких-либо работ или оказания платных услуг населению, 20% от их общего количества приходится на сферу оказания платных услуг (выполнения работ) населению. Значительная часть из них — это обращения граждан по поводу нарушения их прав при изготовлении, монтаже и установке оконных конструкций из ПВХ.
Управлением для восстановления нарушенных потребительских прав использовались различные формы реагирования. Одной из наиболее действенных и распространенных форм является судебная защита прав потребителей.
Иски, поданные потребителями в защиту их нарушенных прав, касались некачественного монтажа и установки оконных конструкций, не исполнению сроков выполнения работ, отказе исполнителями в выплате неустойки за нарушение этих сроков.
Как показывает практика, в последние годы обращение в суды позволяет не только добиться выполнения требований потребителей об устранении выявленных недостатков, но и дает возможность воспользоваться правами по компенсации морального вреда, выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ.
Как уполномоченный федеральный орган Управление за 8 месяцев 2010г. по просьбе потребителей 6 раз вступало в судебные процессы для дачи заключения по делам в целях защиты прав потребителей, заказывающих конструкции из ПВХ.
В 66% направленных в суды заключениях по искам потребителей, ответчиком являлся ООО «Мир окон Сервис», ООО «Мир окон Плюс» (г. Оренбург, ул. Монтажников, 23).
Среди основных заявленных исковых требований, это требования:
— о расторжении договора на выполнение работ по установке пластиковых оконных конструкций;
— компенсации морального вреда;
— выплате неустойки за нарушение сроков устранения недостатков.
По всем предъявленным искам решения были вынесены в пользу потребителей. Общая сумма по удовлетворенным искам составила более 180 тыс. рублей. Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя судебными решениями взысканы с исполнителей ООО «Мир окон Плюс» и ООО «Мир окон Сервис» штрафы в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
