Юрий Берг участвует в заседании Общественной палаты Оренбургской области

Повестка дня «О состоянии качества услуг, представляемых населению государственными и муниципальными учреждениями».

Сегодня, 11 декабря глава города Орска Юрий Берг принимает участие в шестом пленарном заседании Общественной палаты Оренбургской области.

Повестка дня «О состоянии качества услуг, представляемых населению государственными и муниципальными учреждениями». Секретарь Общественной палаты Оренбургской области Александр Костенюк предложил Юрию Александровичу выступить на заседании.

Орск - первый в Оренбуржье город, где началось внедрение системы стандартов качества услуг. Как победителю Федерального конкурса, администрации нашего города были выделены денежные средства для организации внедрения норм международного стандарта качества iСО 9000:2001. Теперь Орск является экспериментальной площадкой по внедрению стандартов качества.

В текущем году стандарты для всех сфер муниципальных услуг утверждены распоряжением главы города Орска, доведены до исполнителей. В них прописан весь процесс оказания услуг, будь то медицина, образование, культура, транспорт и т.д. Дело – за внедрением их в повседневную жизнь.

Сейчас идет подготовка к проведению эксперимента по внедрению стандарта в сфере здравоохранения. Первым объектом стала городская больница № 4, коллектив которой возглавляет Владимир Коган, депутат городского Совета.

Стандарт и показатели качества предоставления услуг утверждены и для учреждений образования. С содержанием их, по данным управления образования, ознакомлены родители и учащиеся. Формируются механизмы мотивации особых достижений в педагогической и управленческой деятельности школ. В значительной степени этому способствует реализация приоритетного национального проекта «Образование», в рамках которого государственную поддержку получают общеобразовательные учреждения, классные руководители, лучшие учителя. И, конечно, традиционный конкурс «Лучший учитель года».