Роспотребнадзор предупреждает.
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился житель г. Оренбурга с жалобой на нарушение его потребительских прав работниками магазина розничной торговой сети «Орбита».
При расчёте за приобретенную покупку на кассе потребитель был несколько удивлен предложением кассира перевесить товар еще раз и уточнить его стоимость, так как в имеющейся на товаре маркировке указана якобы «неправильная» цена. Товар был перевешен, расчёт произведен.
Дома потребитель обратил внимание на то, что в соответствии с маркировкой товара, нанесенной продавцом при его перевешивании, стоимость покупки увеличилась по сравнению с первоначальной почти на 4 рубля.
Потребитель обратился к администрации магазина, но вразумительного ответа так и не получил.
В соответствии с п.34. Правил продажи отдельных видов товаров (постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.
При проверке торгового предприятия факты, изложенные в заявлении потребителя, подтвердились.
Проверкой установлено: в продаже находились продовольственные товары, предназначенные для реализации (с наличием ценников), расфасованные и упакованные изготовителем товара, с маркировкой изготовителя, при продаже которых магазином вновь производилось их перевешивание и наклеивание дополнительной маркировки, где указывался вес, отличный от веса, указанного изготовителем (выше первоначального).
В результате перевешивания товара продавцом маркировочная этикетка с информацией от производителя товара заклеивается другой маркировочной этикеткой — с информацией от продавца, а при расчёте с потребителя удерживается стоимость выше фактической стоимости товара.
По результатам проверки виновные привлечены к административной ответственности, в магазинах проведена разъяснительная работа по соблюдению действующего законодательства.
По вопросам, касающихся нарушений прав потребителей, вы можете обращаться по телефонам: 99-69-54, 99-58-61, 31-72-10, а также в Консультационный Центр ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г.Оренбург, ул.60 лет Октября, 2/1 или по телефону: 33-35-41.
Источник: пресс-служба Роспотребнадзора.