Что нужно знать о покупке меховых изделий

Роспотребнадзор предупреждает.

С наступлением зимнего сезона каждый покупатель стремится приобрести теплые, красивые и качественные меховые либо овчинно-шубные изделия. Это решение не всегда определяется данью моды: с учетом нашего сурового и холодного климата хорошее меховое пальто или дубленка — необходимая часть в гардеробе.

И отнестись к процессу выбора данных изделий необходимо с особым вниманием, ведь носить меховую вещь планируешь ни один-два сезона, а более длительный срок.

К сожалению, надежда на удачную покупку не всегда оправдывается. В последнее время качество меховых и овчинно-шубных изделий, несмотря на достаточно высокие цены, не всегда соответствует требованиям нормативных документов, что вызывает многочисленные претензии от покупателей. Такие, как разъединение соединительных швов, образование плешин, деформация деталей изделий.

У продавца получить обратно стоимость некачественного товара достаточно сложно. При обращении в магазин вам начнут убедительно объяснять, что изделие уже было в эксплуатации, а швы разошлись потому, что в транспорте вас дернули за рукав. Вместо положенных денег вам предложат только ремонт.

Получив отказ в предъявляемых требованиях в торговом предприятии, покупатель ищет защиту своих прав в контрольно-надзорных органах.

Только за 10 дней декабря текущего года в Управление (по г. Оренбургу) обратились за устными консультациями и с письменными претензиями на качество меховых изделий 15 потребителей.

Покупатель должен знать свои права, которые определены Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему мехового изделия надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный на аналогичный товар других размера, формы, фасона, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

— замены на товар аналогичной или другой марки (модели, артикула);
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения расходов понесенных покупателем или третьим лицом по устранению недостатков;

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Для меховых и овчинно-шубных изделий определена сезонность, гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. В Оренбургской области зимний сезон исчисляется с 1 ноября до 1 марта, то есть, если Вы приобрели шубу в июле, сезонность наступает только с 1 ноября.

Источник: пресс-служба Роспотребнадзора.