Орск стал первым в области!

18-21 декабря 2012 года в администрации города прошёл сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2008. Аудиторскую проверку проводили специалисты Ассоциации по сертификации «Русский регистр». В ходе аудита было установлено, что система менеджмента администрации г. Орска поддерживается в действии, развивается в соответствии с принципом постоянного улучшения, в целом, результативна и соответствует критериям аудита, сообщает пресс-служба главы города.

По результатам проверки было решено выдать сертификат соответствия СМК администрации города Орска требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2008. Орск стал первым муниципальным образованием в Оренбургской области, внедрившим Систему менеджмента качества, соответствующую требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2008. Преимущества внедрения СМК в органах местного управления:

— Повышение ответственности власти перед потребителями муниципальных (государственных) услуг.

— Открытость власти — демонстрация органа местного самоуправления способности всегда оказывать муниципальные (государственные) услуги, отвечающие требованиям Конституции, законам России, актам Президента России, Правительства России, иным нормативным правовым актам и ожиданиям потребителей.

— Повышение социальной ответственности - ориентация на нужды и ожидания своих потребителей: повышение удовлетворительности населения, участников бизнес - сообщества и других заинтересованных сторон.

— Улучшение управления за счет четкого распределения ответственности и полномочий, прав и обязанностей компетентных служащих на основе регулярного мониторинга, измерения и анализа результативности процессов деятельности органа местного самоуправления, включающих оценивание удовлетворенности потребителей качеством муниципальных (государственных услуг) и эффективного использования ресурсов.

— Повышение прозрачности и доступности информации о результатах деятельности органов местного самоуправления.

Таким образом, внедрение Системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО 9001 является всемирно признанным механизмом обеспечения качественного предоставления услуг. Внедрение СМК согласно ISO 9001 в администрации города Орска — это инвестиция в качество сотрудников, оптимизацию процессов использования ресурсов, услуг, работ, в имидж города.

Служба информации ТРК «Евразия».