Кто ответит за хамство коммунальных служб?

26 сентября почти половина Орска осталась без газа. Спецслужбы предупреждали об отключении, в том числе и на ресурсах Orsk.ru.

И все бы ничего, вот только 26 сентября телефон горячей линии нашей редакции 340-300 не замолкал ни на минуту. Как оказалось, горожан в этот день лишили не только газа. Так, поселок Первомайский почти полностью был отключен от света, сообщали люди, а по отдельным адресам не было воды. К примеру, на пр. Ленина, 84 «Б» орчане сидели без горяченькой, а на ул. Беляева, 6 пересохли оба крана сразу.

Причиной возмущения людей стал не столько факт отключения благ цивилизации, сколько подача этих мероприятий. Мол, объявления в интернете на сайтах различных служб – это хорошо. Но пользоваться компьютером умеют далеко не все горожане. Почему канули в лету старые добрые объявления на входной двери – людям невдомек.

Но больше всего орчан поражает хамство диспетчеров.

Мы постарались разобраться, как так случилось, что некоторым орчанам отключили «сразу все». Оказалось, что практики согласования ремонтных работ между спецслужбами нет вообще. Такая схема просто-напросто не прописана законодательством. О предполагаемых мероприятиях коммунальщики, газовики и энергетики сообщают в службу ЕДДС города, в службу 050 и жилкомсервисы по районам. На этом оповещательная часть, как правило, и заканчивается.

Также горожан интересовало, ждать ли им перерасчета за случившиеся отключения. В УЖКХ администрации на это нам ответили выдержками из нормативных документов.

1.​ Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии.

2.​ Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали 24 часа подряд. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

3.​ Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания составляет 2 часа. При наличии 1 источника питания 24 часа.

4.​ Допуcтимая продолжительность перерыва газоснабжения составляет не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи этих благ, исчисленных суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы.

P.S.: В этой статье мы никого ни в чем не обвиняем. Просто хотелось привлечь внимание власти к мнению и потребностям простого народа. Тем более, что только вчера губернатор Оренбургской области Юрий Берг на рабочей встрече с председателем Совета Федерации Валентиной Матвиенко обсуждали необходимость прислушиваться к лозунгам, звучащим на митингах. К счастью, в Орске до массовых собраний еще не дошло. Но время идет...

Светлана Станкевич.

Служба информации ТРК «Евразия».