Все своё ношу с собой

В магазинах возникают ситуации, когда покупатели не имеют возможности пройти в магазин с большими пакетами, охранники заставляют оставить вещи в камере хранения. Покупатели задают вопрос: «Имеют ли право магазины не впускать в торговый зал посетителей с сумками и пакетами? Можно ли возразить охраннику и не оставлять вещи в камере, ведь работники магазина заявляют, что не несут ответственности за вещи, оставленные там», пишет Ntsk.ru со ссылкой на Роспотребнадзор.

В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) покупатель может оставить вещи в камере хранения при входе в торговый зал по своему желанию, а предприятие торговли обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятию торговли выдачей покупателю номерного жетона либо другого документа, удостоверяющего прием вещей на хранение. Хранитель обязан принять все меры для сохранения вещей.

Если сотрудники магазина не дают возможность пройти покупателю в торговый зал с пакетами, а Вы желаете обойтись без камеры хранения, необходимо пригласить администратора магазина и попросить книгу заявлений и предложений, в которой оставить запись. Отказывая в свободном входе в торговый зал, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 421 ГК РФ), так как торговое предприятие не вправе отказать в продаже товаров при возможности продать товар или оказать услугу.

Если посетитель по своей воле сдает вещи на хранение в камеру (ячейку), то он заключает публичный договор о хранении. Подтверждается это наличием жетона, который приравнивается к письменной форме заключенного договора. Этот вид публичного договора предполагает передачу вещи на хранение и ее последующий возврат. И хотя хранение осуществляется на безвозмездной основе, хранитель обязан обеспечить сохранность имущества.

Предположим, Вы все-таки оставили сумку в камере хранения, и она пропала. Пригласите в свидетели других покупателей, администратора, возьмите их координаты, вызовите полицию, которая зафиксирует факт пропажи.

Если Вы приобрели товары в другом магазине, то во избежание недоразумений храните кассовый чек, выданный Вам в предыдущем магазине. В случае, если Вас остановит охранник, Вы сможете доказать, что купили товар в другом магазине и инцидент будет исчерпан. Надо понимать, что досматривать содержимое пакетов и сумок администрация магазинов не вправе.

Служба информации ТРК «Евразия».