Пожаловаться на чиновников можно по Интернету

Орчане могут пожаловаться на чиновников по Интернету. С 1 января 2015 года такая возможность появилась у пользователей портала «Госуслуги». Правда, пожаловаться можно на решения и действия только тех чиновников и сотрудников государственных внебюджетных фондов, которые оказывали какие-либо госуслуги через сайт. Высказаться россиянам можно на отдельном сайте do.gosuslugi.ru, сайте электронного правительства и на портале «Госуслуг», пишут федеральные СМИ.

Обрабатывать жалобы будут сотрудники Минкомсвязи. Претензию обещают рассмотреть в течение 15 дней. Ранее для этой цели нужно было лично прийти в ведомство, связаться с ним по электронной почте напрямую или подать жалобу на сайте ведомства. По словам представителей Минкомсвязи, нововведение упростило подобные задачи, создав единый реестр жалоб.

Кстати, по статистике министерства, в прошлом году граждане чаще всего жаловались на нарушение сроков предоставления услуги, регистрации запроса на ее оказание, отказ исправить ошибки и опечатки, принять документы и оказать услугу вообще. Также россиян не устраивали требования по предоставлению дополнительных документов или оплаты.