Заработал единый телефонный номер для консультаций

ФНС России открыла для налогоплательщиков общефедеральный телефонный номер единого контакт-центра — 8-800-222-22-22. Сейчас этот номер доступен для нескольких регионов, а для жителей Оренбургской области он будет доступен с 17 августа 2015 года

Все звонки на этот многоканальный номер осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по вопросам, связанным с налогообложением (например, о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.).

На все вопросы отвечают операторы справочной службы единого Контакт-центра, используя информацию, содержащуюся в информационном ресурсе «База знаний» на сайте ФНС России (www.nalog.ru), на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), в справочно-информационных системах, иных официальных источниках информации. При необходимости оператор может перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе с которой поступил вопрос.

Для удобства налогоплательщиков все телефонные звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются, а оператор обязательно сообщает свое имя.

Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам — с 9.00 до 18.00; по вторникам и четвергам — с 9.00 до 20.00; по пятницам — с 9.00 до 16.45.

В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона-автоинформатора.