Давление: 737 мм
Ветер: 0 м/c, В-С
Влажность: 95%
Опрос
Показание водяных
счётчиков ХВС и бойлер
Показание счётчиков
ГВС Энергосбыт+
Показания
электро счётчика
Показания
газового счетчика
Радио on-line
Зебра, ТВ программа
Подглядывать
Web-камера

Отправить привет
Приветы в эфире «Радио Хит» звучат ежедневно с 7:00 до 23:00.
Приветы в эфире «Радио Дача» звучат ежедневно с 14:00 до 15:00.

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

Будь в курсе

Форма для отправки показаний водяных счетчиков в ОрскВодоКанал (ХВС и если у Вас в доме в подвале бойлер греет воду), если горячая вода у Вас центральная, то вы абонент Энергосбыт Плюс, перейдите по ссылке: http://oren.esplus.ru/service/post/

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Адрес
Показания счетчика, ванная
Показания счетчика, кухня

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

Форма для отправки показаний газового счетчика
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
8 цифр лицевого счета
от одной до шести цифр до запятой
Номер телефона абонента с кодом города (без +7 или восьмерки в начале)

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

Форма для отправки показаний счетчиков электроэнергии
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Номер лицевого счета
Номер прибора учета
Показания Тариф День
Показания Тариф Ночь

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

Диалог-М: бесплатная возможность заказать нормативные, бухгалтерские или юридические документы
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

6861

Планшет, кофемолку и кофеварку отдали бесплатно

Этого события люди ждали долго

Оплачивать коммунальные услуги можно в два счета — этим принципом давно пользуются как минимум 800 тысяч жителей Оренбуржья. Теперь в их числе и новотройчане. Успешная, динамично развивающаяся компания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» открыла там новый офис продаж и обслуживания клиентов.
 
Новый офис — это не только новое здание, новый адрес, но и новые формат в реализации возможностей по обслуживанию, при этом ключевые моменты в работе остались прежними — профессионализм, внимание и забота о клиентах. Безусловным его преимуществом является высокая степень оснащенности новейшим оборудованием по последнему слову техники, что позволяет принимать платежи по принципу «единого окна», то есть всего спектра жилищно-коммунальных услуг: помимо приема платежей за электроэнергию, газ и услуги «Ростелеком», офис принимает платежи за отопление, водоотведение, холодное и горячее водоснабжение, предоставляемые ООО «УКХ». 
 
 
— Мы начали работать с клиентами с февраля. Для того, чтобы офис заработал, необходимо было не просто открыть помещение, поставить стойки, нужно было проделать большую договорную работу со всеми контрагентами в городе: с «УКХ», банками, почтой для того, чтобы увязать все программные компоненты, — отмечает директор Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Васильевич Решетило.
 
 
Здесь учли все тонкости эффективной работы с заботой о клиенте: от комфортного зонирования зала до электронной очереди. В процессе одновременно задействованы четыре операционных окна и консультант. В пиковый платёжный период офис имеет возможность обслужить до 1000 посетителей. Кроме того, здесь выдаются первичные документы юридическим лицам, принимаются заявки на установку и замену приборов учета, продаются энергосберегающие товары с гарантией от производителя. Здесь можно заключить договоры энергоснабжения, урегулировать вопросы по начислению, передать показания приборов учета. 
 
— Открытия мы действительно ждали с начала года, замечательно, когда компания уделяет большое внимание комфорту работы своих сотрудников и прекрасных условий для клиентов, — подчеркнул Андрей Мезенцев, председатель новотроицкого городского Совета депутатов. 
 
 
Офис расположился в самом центре города по адресу ул. Советская, 60/ ул. Школьная, 2. Время приема клиентов по будням с 8.00 до 19.00 и с 9.00 до 16.00 в субботу. Номер телефона контакт-центра 8 (3537) 684-214. В круглосуточном режиме работают ещё и онлайн сервисы личного кабинета на сайте Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» www.oren.esplus.ru 
 
 
Современная действительность сводит к тому, чтобы человек экономил время, лишний раз не совершая промежуточных действий. Такова и задача, которую поставили перед собой руководители — упростить процесс передачи показаний и оплаты счетов.
 
— Наша задача и задача сегодняшнего мероприятия — постараться добиться того, чтобы у людей вообще не было желания ходить по офисам и носить наличные деньги, — подчеркнул Сергей Решетило.
 
Безусловно, система только запустилась и исключать недочеты тоже не стоит, так на точках приема не до конца отработан человеческий фактор: люди до сих пор не могут оплатить услуги лишь по фамилии — приходится нести с собой кучу бумаг и квитанций. Так же некоторые погрешности существуют и в работе с интернет площадкой — при вводе показаний счетчиков в личном кабинете онлайн могут выскакивать системные ошибки.
 
 
— Вопросов очень много и недоработок в том числе — всё берем на карандаш и стараемся исправить, — добавил Сергей Васильевич.
 
В день открытия организаторы устроили настоящий праздник: играла музыка, работали аниматоры, как со взрослыми, так и с детьми — никто не ушёл без подарка. Пришедшие участвовали в викторинах, отвечали на вопросы и получали призы. В рамках открытия среди подключившихся к личному кабинету (около 2000 человек) состоялся розыгрыш призов: электроники, бытовой техники и нужных в доме энергосберегающих товаров. Победители были определены честным способом, с помощью генератора случайных чисел. Ими стали:
 
— Дларис Мубиновой достался сертификат в магазин техники и электроники;
— Александра Жолобова забрала соковыжималку;
— Александр Ксенофонтов выиграл кофеварку;
— Ольга Матяк выиграла главный приз — планшет.
 
Дети, участвовавшие в викторинах, были поощрены сладкими призами. Призы разыграли и среди пришедших, у которых не оказалось задолженностей по оплате. И это не единственное поощрение клиентов, которое провела и будет проводить компания «ЭнергосбыТ». Буквально через неделю завершится акция «Будь мобильным!» среди тех, кто подключился к «Личному кабинету» на сайте www.oren.esplus.ru для оплаты счетов через онлайн сервис. 15 победителей — обладателей новеньких смартфонов будут определены в ноябре. 
 
 
А для добросовестных плательщиков действует акция «В Новый год — без долгов!» Ее главная задача — поощрение добросовестных и ответственных жителей Оренбургской области, которые не имеют задолженности за энергоресурсы — тепло, электроэнергию, горячую воду и другие коммунальные услуги. 
 
Для участия нужно до 31 декабря 2016 года: погасить имеющуюся задолженность за энергоресурсы, оплатить рекомендованный платеж за декабрь вместе с квитанцией за ноябрь. Организаторы заготовили порядка 100 призов — телефоны, микроволновые печи, пылесосы, мультиварки, пароварки, электрочайники, блендеры, комплекты энергосберегающих ламп и многое другое. Подведение итогов акции состоится феврале 2017 года. Выбор победителей будет проводиться путем случайного генератора чисел. 
 
 

 

Служба информации Orsk.ru.

ORSK.RU
Самые главные новости ORSK.RU с вашими комментариями в смартфоне:
Telegram-канал / ВКонтакте / Одноклассники
Подписывайся на ORSK.RU в мессенджерах

 Следующая новость:
Водитель впал в кому
Последние новости
05.11 23:10
Роспотребнадзор в Оренбуржье усилит контроль за утренними фильтрами в школах и детсадах
Вирус Коксаки выявлен у детей в ряде регионов России
Просмотров (484) / Обсудить
05.11 22:35 Фото
Первый снег в Орске. Прогулка по ночному городу
Снимки от Константина Макарова
Просмотров (1105) / Обсудить
05.11 21:05 Видео
В городе незаконно жили иностранцы
Видеоверсия ORSK.RU
Просмотров (802) / Обсудить
05.11 20:20
В Оренбургской области продолжаются выплаты компенсаций оренбуржцам за пострадавшее и утраченное во время паводка жилье
Актуальной информацией делится губернатор Денис Паслер
Просмотров (1819) / Обсудить
05.11 20:00 Видео
Орчанка не может купить продукты из-за ошибки коммунальщиков
Счета женщины арестовали
Просмотров (1895) / Обсудить
05.11 19:40 Видео
В орской Госавтоинспекции напомнили водителям о необходимости «переобуться»
Тянуть со сменой резины смысла нет
Просмотров (1075) / Обсудить