Орчанин подал в суд на организацию, которая изготовила и установила ему новую дверь. Между ними был заключен договор на сумму 49 500 рублей с рассрочкой на 5 лет. Однако клиент обнаружил щель в швах и утеплении. Дверь сильно скрипела при закрытии. Указанные недостатки ответчик не устранил, в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что работы по договору полностью исполнены, подписан акт выполненных работ. Кроме того, имеется задолженность по оплате.
А вот экспертиза выявила производственный дефект и некачественный монтаж. Суд взыскал в пользу истца уплаченную за товар сумму в размере 14 700 рублей, неустойку — 19 584 рублей, компенсацию морального вреда — 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 17 642 рублей, а также расходы за проведение досудебной экспертизы в размере 5 900 рублей, на юридические услуги и услуги представителя — 4000 рублей — то есть почти 63 тысячи рублей.