В редакцию Orsk.ru обратились люди с жалобой на услуги, оказываемые Сбербанком. Конкретно орчан возмутило то, как функционирует карта «МИР».
По словам обратившихся, карта «МИР» — это яркий пример того, как компания Сбербанк переводит дебетовые карты в овердрафтные. Это значит, что из карточек, которые все используют для получения зарплат и оплаты тех или иных товаров и услуг, делают карту, которая позволяет совершать моментальные займы. Орчане сообщили в редакцию следующее:
«Я могу «уйти в минус», сам того не зная. Также, если снять с карты деньги, которые только что поступили на счет, то эта сумма будет считаться займом. Банк будет взимать ее с процентами. Сотрудники сказали, что сумма поступает на счет номинально, но до лицевого счета она еще не доходит, поэтому клиенты, по сути, берут эти деньги у банка. И чтобы осуществлять операции без выплаты процентов, клиент должен посмотреть в расширенной выписке, дошли деньги до счета или нет».
Мы обратились в главное отделение Сбербанка по Оренбургской области. Там нам рассказали, что платежи и переводы средств при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. Исключение составляет лишь техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты.
Также нам сообщили, что в мобильном приложении карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами.