Почта России будет общаться с клиентами в Viber

Почта России запустила паблик-аккаунт в Viber. С помощью мессенджера теперь можно отследить отправление своей посылки, найти ближайшее отделение или посчитать сроки и стоимость отправки писем, посылок и денежных переводов. 

Клиент может направить запрос в чат, и ему тотчас ответит бот. Также Почта России присутствует в соцсетях, с ведомством можно общаться через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультанта, а также по e-mail и в мессенджере Telegram. 

Это второй паблик аккаунт Почты России в мессенджере Viber. В первом паблик-чате пользователям доступна информация о ходе подписной кампании, также они могут подписаться на любые издания из каталога Почты России.