8-9-228-340-300
Сейчас 
Вечером
2887 
Ленинский районный суд рассмотрел иск орчанки к турагентству и туроператору о защите прав потребителей. Женщина купила тур с перелетом бизнес-классом в оба конца. Однако на обратном пути её ждал неприятный сюрприз. Оказалось, что в списке пассажиров бизнес-класса они с супругом не значатся. Мало того, они везли с собой 30 кг багаж, в то время, как эконом допускает только 10 кг. Пассажиры вынуждены были доплатить за перевозку. Орчанка обратилась к турагенту с претензией, однако в досудебном порядке решить спор не удалось.
Решением суда с туроператора взыскана разница между стоимостью перелета бизнес- и эконом-классом в размере более 42 000 рублей, а также сумма, уплаченная за превышение веса багажа в размере 9 300 рублей и компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей. А вот в неустойке и штрафе, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей», женщине отказано, поскольку досудебная претензия направлена в адрес турагента, а не в адрес туроператора, как того требует законодатель.
