Житель Орска купил своей жене брюки в Оренбурге за 6 840 рублей. В процессе носки выяснилось, что они красят все соприкасающиеся с ними вещи (сумку, обувь). Продавец посоветовал постирать штаны. Однако после стирки стало ещё хуже, краска сошла неравномерно.
Орчанин обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю. Представитель ответчика доказывал, что покупатель неправильно эксплуатировал брюки, так как на изделии был ярлык «сухая химчистка». Однако товароведческая экспертиза установила, что дефект покраски ткани носит производственный характер, товар не соответствует требованиям ГОСТ. Договор купли-продажи был расторгнут. С ответчика взыскана сумма 6 840 рублей за брюки, неустойка 6840 рублей, расходы на проведение экспертизы 2 400 рублей, судебные расходы 1 500 рублей, компенсация морального вреда 3 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 8 340 рублей.