Мировой судья рассмотрел иск жителя Орска к туроператору. Летом 2017 года мужчина вместе с семьёй отдыхал в Сиде (Турция). Путёвка на троих вместе с авиаперелётом обошлась ему в 107 000 рублей за 8 дней, 7 ночей. Вылет из Оренбурга должен был состояться 21 июня, но рейс задержали, и семья смогла отправиться на отдых только на следующий день, 22 числа. Вернувшись в Орск, мужчина обратился к турагенту с предложением вернуть денежные средства в размере 3 400 руб. В адрес туроператора была направлена претензия. Компания предложила выплатить 6 600 и затребовала реквизиты. Однако деньги переведены не были, и орчанин обратился в суд.
В итоге суд постановил взыскать в пользу истца стоимость одних суток неиспользованного отдыха — 7 013 рублей 85 копеек, неустойку за нарушение сроков предоставления услуг в размере 3 210 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, а также штраф в размере 5 611 рублей 92 копейки, а всего 16 835 рублей 77 копеек.