Одна вышка, один сотрудник, пара движений — и целый дом остался без света. К таким крайним мерам энергетики вынуждены прибегать ежемесячно. Злостных должников в Орске хватает, и одними уведомлениями ситуацию порой не решить. Сегодня в центре внимания ресурсоснабжающей организации оказался частный сектор. Взять, к примеру, один из домов на переулке Николаева.
— По данному адресу проживает должник, который является проблемным клиентом. Это значит, он не идёт на контакт, получал неоднократные уведомления, предупреждения, но реакции никакой нет. С такими должниками мы работаем обычно посредством почты, — пояснила руководитель группы контролёров Любовь Дерябина.
Даже если собственник так и не откроет дверь (а такое, бывает, длится месяцами), энергетики вправе ограничить подачу электроэнергии. Собственник вышеуказанного дома, в частности, задолжал более 22 000 рублей. Должник исправно платил, но только седьмую часть от необходимой суммы, причём на протяжении двух лет. Такой оплаты оказалось недостаточно, и при помощи коммунальных электрических сетей в дом должника ограничили подачу энергии.
Аналогичный случай — и на улице Бучмана в посёлке Нагорный. Пока энергетики ограничивают подачу энергии в очередной дом, мы узнаём, что ситуация с долгами на текущий момент достаточно серьёзная.
— На сегодняшний день задолженность жителей Орска за электроэнергию составляет 90 миллионов рублей, за тепло и горячую воду — 780 миллионов, — привела неутешительные цифры руководитель группы по судебно-исполнительной работе Восточного отделения ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Ольга Потапова.
Каждый месяц энергетики направляют в суд порядка 2500 заявлений. Далее с должниками работает уже служба судебных приставов. Те могут наложить арест на счета, на имущество горожан. Кроме того, недобросовестных клиентов лишают права выезда за границу. Есть в арсенале приставов и другие, серьёзные меры.
— Законодательством предусмотрена такая мера, как запрет на совершение регистрационных действий с недвижимостью
Компания рекомендует своим клиентам обращаться в офисы «Энергосбыт Плюс». Даже в самом непростом положении вам подскажут выход из положения.
— Мы всегда идем навстречу и готовы войти в положение: если клиента затрудняет оплата всей суммы задолженности сразу, он может обратиться в клиентский офис, оформить соглашение о реструктуризации и расплачиваться равными долями в течение определенного периода, — объяснил директор Восточного отделения Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Дмитрий Свиненков.
Кроме того, до 30 июня на территории Оренбургской области действует сезонная акция — «Весна — тают пени!». При оплате задолженности в любом офисе обслуживания клиентов должникам спишут накопленные пени, а также сделают приятный подарок к дачному сезону.
Подробную информацию можно уточнить у специалистов по телефону контакт-центра: 8 (800) 700-10-32