Вечером 10 сентября жителей совхоза Строитель Октябрьского района ждал неприятный сюрприз — неожиданно в их домах стали взрываться лампочки, начала дымиться бытовая техника.
Федор Тазбулатов, житель улицы Урожайная
Я смотрел телевизор дома, вдруг начались щелчки, а после телевизор задымился. Я сразу выключил все из сети, выглянул на улицу — тут света нет.
Перепады напряжения затронули сразу несколько домов по улице Урожайной. Жители до сих пор подсчитывают убытки от испорченной техники.
Ирина Тараскина, жительница улицы Урожайная
У меня тоже полетел телевизор, холодильник, роутер. Среднестатистическая семья в Орске не может себе позволить поехать и купить сразу всю бытовую технику. Для нашей семьи это ощутимая потеря на данный момент.
После случившегося жильцы сразу позвонили в аварийную службу. Оказалось, повредился один из проводов, подача напряжения превысила более чем 300 Вольт. На следующий день все пострадавшие соседи обратились с заявлением в Энергосбыт.
Наталья Ядрихинская, жительница улицы Урожайная
Это большой урон и ущерб нашим семьям. Тут пострадало больше 15 семей, и все мы едем и подаем заявления. С нами особо разговаривать не хотят, но заявления приняли.
Орчане переживают за то, удастся ли восстановить справедливость и доказать, что приборы перегорели из-за сбоя в энергоснабжении. По их словам, им не обозначили конкретные сроки разрешения ситуации, не сказали как действовать — ремонтировать приборы за свой счет или ждать экспертизы.
Мы связались со службой Энергосбыта. Как нам пояснили — процесс рассмотрения заявлений занимает не менее 30 дней. Кроме того, необходимо обследование: на основании данных, зафиксированных в этот вечер аварийной службой будет установлено — была ли авария. Далее, на основании закона о защите прав потребителей последует судебное разбирательство, где определится — чья вина и каковы будут суммы выплат. Заключения, полученные жителями из ремонтных мастерских, также будут рассмотрены в индивидуальном порядке.