Водители жалуются на огромные очереди в МРЭО

Как быстро поменять права?

В редакцию Orsk.ru обратились водители, которые хотели поменять права в МРЭО ГИБДД. По словам орчан, сделать это просто невозможно из-за огромных очередей, в которых им приходится простаивать.

Владимир Досковский, водитель

Я нахожусь в помещении МРЭО с целью замены прав – водительского удостоверения — с 9 часов утра. Сейчас смотрим: время – 16:30. Ни единого человека, который пришёл сюда, не по записи на Госуслугах, не продвинулся. Семь с половиной часов. Никакого движения нет и перспективы. Посмотрите, сколько ещё перед нами. Никакой.

Водители подчёркивают, что двигается очередь только из тех, кто подавал заявку на сайте Госуслуг, остальные же ждут по несколько часов, некоторые – с утра до вечера.

Александр Токарчук, водитель

А те, кто, допустим, не имеет или не зарегистрировался в этих Госуслугах, то есть, такие, как я, вон – дедушка стоит, которые в Интернете практически ничего не понимают. И я далеко не мастер в Интернете. Или, допустим, тот же человек, который живет в посёлке, там просто нет Интернета. Значит ему эта услуга уже, получается, недоступна?

За комментарием по поводу сложившейся ситуации мы обратились к начальнику МРЭО ГИБДД №2 УМВД РФ по Оренбургской области.

Николай Степанюк, начальник МРЭО ГИБДД №2 УМВД РФ по Оренбургской области

В настоящее время получить или обменять водительское удостоверение, в принципе, проблемы нет, так как есть множество способов. Первый, которым в настоящее время пользуется большое количество граждан, это через сайт Государственные услуги. Так как гражданин подает заявку на время и определённую дату, приходит к назначенному времени, получает госуслугу, плюс к этому он получает 30% скидку.

Николай Степанюк отметил, что сейчас всё больше людей регистрируются на портале Госуслуги, так как они понимают, что это экономит и время, и деньги.

Николай Степанюк, начальник МРЭО ГИБДД №2 УМВД РФ по Оренбургской области

В то же время есть ещё два способа: те, кто не могут зарегистрироваться на Госуслугах, могут как в порядке живой очереди получить водительское удостоверение, так и через многофункциональные центры (МФЦ). Граждане также в МФЦ сдают документы, как говорят – в одно окно. Все документы привозят нам сами, мы подготавливаем водительское удостоверение, в МФЦ их забирают и выдают гражданам водительское удостоверение.

Николай Степанюк также сказал, что в самом МРЭО работает окно номер 7, где оказывают помощь при регистрации на портале Госуслуг, вплоть до подтверждения учётной записи.

Тема эта, конечно же, спорная – с одной стороны, оптимизация позволяет действительно прийти за услугой к назначенному времени, да ещё и получить её со скидкой, но некоторым людям всё-таки сложно привыкнуть к полной автоматизации. Им в этом плане, безусловно, должны помогать, и в МРЭО в том числе.

Служба информации Orsk.ru.