В суд Советского района обратился предприниматель, который занимается изготовлением и установкой стеклопакетов. Одна из его клиенток оставила аванс в 10 000 рублей, но после выполненных работ отказалась платить остальную сумму. Женщина, в свою очередь, написала встречный иск. Она утверждала, что окна были установлены плохо, и она неоднократно обращалась к предпринимателю, чтоб тот исправил недостатки, но он её просьбу игнорировал. Была назначена судебная техническая экспертиза. Она показала, что сами оконные конструкции выполнены без дефектов, но монтаж произведен с многочисленным значительными нарушениями требования ГОСТа. Устранить дефектов возможно только путем демонтажа и повторного монтажа конструкций с последующей отделкой откосов.
Суд встал на сторону орчанки. Она должна вернуть две оконные конструкции, а индивидуальный предприниматель обязан выплатить не только уплаченные ею 10 000 рублей, но также неустойку в размере 27 000 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 20 000 рублеей, расходы по оплате экспертизы 6 195 рублей, то есть 56 000 рублей.