В Уральскую транспортную прокуратуру часто обращаются орчане о нарушении их прав, в частности, нарушение прав инвалидов в аэропортах. Поэтому сотрудники транспортной прокуратуры объясняют, на что они имеют право и какие услуги им предоставляются бесплатно.
Мария Антонова, старший помощник Уральского транспортного прокурора по правовому обеспечению, рассмотрения писем и приёму граждан
При заключении договора воздушной перевозки пассажир, в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки, обязан сообщить перевозчику об имеющихся у него ограничениях жизнедеятельности.
Далее, после того как вы оповестили вашу авиакомпанию о возможных физических ограничениях, во-первых, вам не имеют право отказать в перевозке. Во-вторых, есть ряд бесплатных услуг, которыми вы можете воспользоваться:
- Вы имеете право на сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта;
- Регистрация на рейс и оформление багажа также бесплатная;
- Обеспечение специальных средств для передвижения;
- Вас обязаны обеспечить посадкой и высадкой из самолета;
- Вся информация, которая предоставляется в аэропорту, должна быть как зрительная, так и звуковая.
Мария Антонова, старший помощник Уральского транспортного прокурора по правовому обеспечению, рассмотрения писем и приёму граждан
По всем обращениям организованы прокурорские проверки и приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования в целях защиты их прав.