Что такое бережливые технологии на примере одной больницы

Нет очередей, зато есть детский уголок

_{фото:pixabay}

Технологии бережливого производства, направленные на сокращение очередей и повышение комфортности, внедряются не только в поликлиниках. Например, в этом

направлении активно работают в женских консультациях Городской клинической больницы №2 Оренбурга. По словам заместителя главного врача Ирины Лагерь,это поэтапный процесс.

Первым делом создали рабочую группу, провели анкетирование посетителей, выяснили наиболее проблемные вопросы и приступили к их решению. Поставили цель – обеспечить доступность медицинской помощи для женщин любого возраста.

Увеличили количество кабинетов, расширили штат специалистов. В женской консультации организована работа дежурных гинекологов для оказания медицинской помощи

женщинам, обратившимся без предварительной записи. Есть детские гинекологи. Гинеколог-эндокринолог решает вопросы сохранения женского здоровья возрастных посетительниц. Наприеме четко разделены обязанности врача и акушерки: оформление медицинской документации возложено на среднего медработника, доктор максимально уделяет внимание пациенту.

Внедряются семейно-ориентированные подходы. Работает школа будущей мамы. Ведут прием специалисты, компетентные во вопросах женского и мужского репродуктивного здоровья. Служба социального сиротства направлена на профилактику отказа от новорожденных.

Все кабинеты врачей организованы стандартно по принципу рационального пространства — ничего лишнего. Упорядочена работа лабораторной службы. Здесь нет очереди. Пациенты приходят к назначенному времени и без задержки получают необходимые услуги. Чтобы пребывание в женских консультациях было удобным, организована навигация — она указывает, где найти нужного специалиста. Детский уголок помогает занять малышей, пока мама находится на приеме.

Администрация медицинского учреждения заверяет, что перемены во благо пациентов будут продолжены. Готовится к открытию кабинет уролога-андролога для детей и подростков. Рассматривается вопрос трехсменной работы женских консультаций, уточняет главный врач ГБ №2 Оренбурга Дмитрий Нефёдов.

Для создания особой, доброжелательной атмосферы, улучшения эмоционального состояния будущих мам планируется организовывать в женских консультациях выставкикартин, музыкальное сопровождение.

Служба информации Orsk.ru.