По закону услуги по погребению умерших оказывают специализированные службы, создаваемые органами местного самоуправления. Такой службой в гОрске является муниципальное унитарное предприятие похоронного обслуживания «Реквием» администрации г. Орска.
Сейчас в городе данным видом деятельности занимается неограниченное количество операторов. Они считают ритуальные услуги похоронным бизнесом и при этом забывают, что это социально значимая сфера услуг. Кстати, деятельность коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих оказание данных услуг на платной основе, законодательством не урегулирована.
На муниципальных кладбищах Орска участились случаи самовольных захоронений. Захоронения, проведенные с нарушением требований нормативных документов, в журнале регистрации не фиксируются. В итоге близкие родственники не могут потом получить информацию о наличии, составе, местоположении указанных захоронений, и они теряются.
Результаты проверки контрольного управления Президента РФ показали: в России захоронено на 130 тысяч человек меньше, чем умерло. Эффективный контроль в данной сфере отсутствует. Имеет место сращивание интересов ритуальных агентов и интересов работников учреждений здравоохранения.
Нередки случаи, когда близкие родственники умершего узнают о его смерти от ритуальных агентов, а не от медицинских работников. Как только ритуальные агенты получают информацию о смерти, они спешат на указанный адрес с целью продать свои услуги любой ценой. «Гость» забирает паспорт покойного и навязывает свои условия. Информация о смерти распространяется сразу в нескольких направлениях, поэтому родственники видят у себя за дверью не одного, а сразу десяток желающих «помочь с похоронами». Для «продвижения» услуг «своих» ритуальных агентов медработники не брезгуют дезинформировать родных покойного, уверяя их, что данная ритуальная служба является самой государственной и самой дешевой. Юридически все эти действия являются незаконными.
В данном случае имеет смысл ОТКАЗАТЬСЯ от услуг протеже медиков и выбрать ритуальную службу самостоятельно.
В соответствии с ФЗ № 8 от 12.01.1996 г. «О погребении и похоронном деле», «Правилами работы муниципальных кладбищ г. Орска», захоронение тела (останков) умершего проводится в соответствии с санитарными и эпидемиологическими правилами и нормами после оформления разрешения на предоставление земельного участка для захоронения. Разрешение выдается уполномоченным органом.