Житель Орска через городскую общественную организацию «Защита прав потребителей» отсудил 49 400 рублей у одного из похоронных бюро. Клиент заключил с организацией договор на оформление документов, необходимых для погребения, предоставление и доставка гроба, венка, перевозка тела, погребение. Но из-за некачественно оказанных услуг в суде Ленинского района на 60% были снижены цены на следующие пункты договора: предоставление гроба, одного автобуса, катафалка и заезд на адрес.
В итоге в пользу орчанина были взысканы: 7260 рублей — в качестве излишне уплаченных денежных средств по Договору на организацию похорон, 7260 рублей — в качестве неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, 25 000 рублей — в счёт компенсации причинённого морального вреда, 9 880 рублей — в качестве 50% суммы штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а всего — 49 400 рублей.
Также похоронное бюро заплатит Орской городской общественной организации «Защита прав потребителей» вторую половину суммы штрафа — 9880 рублей. Кроме того, в доход государства была взыскана госпошлина в сумме 800 рублей.