Это действительно полезная информация. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет:
По Санпину (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09) максимальный срок отключения горячей воды в период ежегодных профилактических ремонтов 14 суток. Если коммунальные услуги предоставляются с перерывами, превышающими этот срок, плата должна быть уменьшена (раздел Х и приложения № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Так, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, размер платы снижается на 0,15%. Кроме того, исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если задержки не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг. Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа.
Дополнительную информацию по вопросам платы за коммунальные услуги можно получить на информационном портале ГИС ЖКХ.