8-9-228-340-300
Сейчас 
Утром 
6104 
Орчанка много лет платила за электроэнергию по счетам своего соседа. Жительница улицы Луговой в посёлке Новоказачий пожаловалась, что ей пришли счета с подозрительно крупной суммой. Та не стала сидеть сложа руки и начала разбираться в ситуации. Женщина увидела, что в определённый момент в её квитанциях меняется номер РиМа. Это дистанционная система учета электроэнергии. На линии установлены приборы РиМ. Показания за свет жители видят на специальных пультах. Однако в этом случает показания на них и в квитанциях стали разными.
Наталья Седова, жительница дома №10 по улице ЛуговаяОни некачественно оказали услугу по замене домашних приборов с ЭТМ на РиМ. Мне предоставили пульт, которым я контролировала счёт соседа. Перерасчёт сделали соседу, а не мне. А теперь я ещё и долг должна выплатить.
Итак, как дело было. Сосед нашей героини работает вахтовым методом. Приезжает он домой, снимает показания со своего РиМа и, мягко говоря, удивляется. Пошёл разбираться. Оказалось, что его счёт контролировала соседка. Женщина исправно платила. Вот только мужчина в своём доме почти не жил. У него и показания были меньше. Сделали перерасчёт. Орчанин оказался в плюсе, а вот наша героиня — в минусе. Ведь ей пришли квитанции с той задолженностью, которую она невольно накопила.
Наталья Седова, жительница дома №10 по улице ЛуговаяЯ просила предоставить договор на обслуживание. Искусственная задолженность образовалась несмотря на то, что я оплачиваю квитанции до рекомендуемой даты. Я ни разу ни на день не просрочила. Тем не менее — долг и отключение.Наши обязанности они знают хорошо. А как же права? Мы имеем право на качественное обслуживание, на достоверную информацию в квитанциях.
Орчанка винит в бедах неточности в платежных документах. Мы связались с «Энергосбытом». Там нам сообщили, что перерасчёт сделали не только соседу нашей героини, но и ей самой. Ту сумму, которую женщина заплатила из общей суммы вычли. Однако выплаченных средств было на порядок меньше. Поэтому пришел долг. Сейчас орчанке могут только предложить рассрочку — реструктуризацию долга. Ответственность за путаницу с аппаратами лежит на совести компании МРСК «Волги». К ним мы также обратились.
А вот и ответ.
В поселке Новоказачьем, по улице Луговой, 10 при установке электросчетчиков «РИМ» подрядчики действительно перепутали пульты.Руководство Восточного производственного отделения приносит извинения за причиненные неудобства. На предприятии прошло служебное расследование. К должностным лицам, которые не обеспечили должный контроль за работой подрядчика, применены меры взыскания.Однако, фактический объем электроэнергии, потребленный домовладением по указанной улице, был доказан. Оплата долга с рассрочкой является наиболее оптимальным вариантом в этой ситуации.
