Пациентов, находящихся на домашнем лечении, будут обзванивать медики

С 12 октября во всех медицинских учреждениях региона организован мониторинг пациентов, находящихся на домашнем лечении, с помощью телефонов. Цель нововведения — выявить больных, у которых отмечается ухудшение состояния и которым требуется повторный осмотр врача. Об этом сообщила министр здравоохранения Оренбуржья Татьяна Савинова.

Татьяна Савинова, министр здравоохранения Оренбургской области
Совместно с коллегами из ТФОМС и Оренбургского медуниверситета мы разработали чек-листы по варианту «светофора», где жалобы пациентов оцениваются по показателям, которые отображаются в цветовой гамме. Конечно, первичный осмотр — очный, затем ведётся телефонный мониторинг состояния пациентов после выписки из стационара и пациентов, болеющих в легкой форме и находящихся на домашнем лечении. Основная задача — выявить пациентов, у которых отмечается ухудшение состояния, и которым требуется повторный осмотр врача. Грамотное решение на каждом этапе позволяет обеспечить адекватную медицинскую помощь большему числу людей.  С 12 октября все больницы перешли к новой форме работы.

Такое решение было принято в связи с существенным увеличением заболеваемости респираторными инфекциями, дефицитом кадров и обоснованными жалобами населения на сложность дозвона в поликлиники, сообщает минздрав. Задачу организовать телефонный мониторинг пациентов на амбулаторном лечении главврачам поставили на прошлой неделе. Всё это время больницы занимались организационно-подготовительной работой. И вот с 12 октября новую практику пробуют в деле.

Татьяна Савинова, министр здравоохранения Оренбургской области
Благодаря оперативному мониторингу будем выявлять проблемы, недоработки и работать над их устранением. Главная наша задача на сегодня – оперативно снять напряжение населения по недозвонам и разгрузить от очередей поликлиники.

Также сообщается, что с понедельника на базе Центра медицинской профилактики начал действовать в круглосуточном режиме колл-центр по вопросам медицинской помощи в период пандемии коронавируса. За сутки специалисты приняли и отработали около 250 звонков, поступивших на горячую линию колл-центра 8-800-302-50-50.

Татьяна Леонидовна не отрицает, что ситуация с коронавирусом в регионе сложная. «Проблем ещё много».

Татьяна Савинова, министр здравоохранения Оренбургской области
Мне меньше всего хотелось бы, чтобы эта ифорамация воспринималась, как попытка сказать, что всё замечательно. Нет, проблем ещё много. Мы круглосуточно работаем над улучшением медицинского обслуживания в период чрезмерной нагрузки на службу здравоохранения.

Добавим, что жалоб от орчан на нехватку медперсонала и невозможность дозвониться в больницы и поликлиники действительно много. Возможно, такой способ поможет частично решить проблему.