Заплати за то, что платишь: вот такой вот каламбур, извините, в этом месяце огорчил орчан. Мы о коммуналке и счетах за отопление, нагрев воды и электроэнергию. Дело в том, что теперь при оплате за все эти услуги приходится платить комиссию. Орчане — в недоумении...
Ольга Карпук, жительница дома 9А по улице Шалина
На каком основании у меня берут комиссию за платежи? Допустим, за отопление взяли 1,2 %, за свет, уже какой месяц берут 1%, но у меня подключён автоплатёж к пенсионной карте. Вот на каком основании? Почему другие платежи мы просто оплачиваем, без комиссии. А за это берут комиссию. Сейчас отопление пока 1600, а уже в следующем месяце будет больше.
Рассказываем, в чём дело. Оказывается, комиссия действительно взимается, но только при оплате через банки или иные организации, которые осуществляют платежи коммунальных услуг. В официальном комментарии от оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» говорится, что согласно Постановлению Правительства РФ № 1164, ресурсоснабжающие компании не имеют права заключать соглашения с банками и другими организациями об оплате услуг по приёму коммунальных платежей. Такие услуги клиенты оплачивают самостоятельно, в тариф они не включены. То есть, комиссию взимает та организация, через которую вы проводите платеж. Проблема в том, что большинство орчан платит через, так скажем, посредника уже много лет. О комиссии никого не предупреждали, и, само собой, списание дополнительных средств стало неприятной неожиданностью.
Как же всё-таки избежать комиссии при оплате услуг, начисляемых «ЭнергосбыТ Плюс»? Всё просто: платить с помощью онлайн-сервисов этой организации, то есть — напрямую, без посредника. Клиентам доступно дистанционное внесение оплаты через сайт https://oren.esplus.ru/ б ез регистрации в разделе «Оплатить онлайн» и в «Личном кабинете». Кроме того, оплачивать услуги без комиссии можно при помощи мобильного приложения «Личный кабинет ЭнергосбыТ +». Ну и ещё один способ прийти в офис компании и заплатить там.
Другой разговор — удобно ли это орчанам...