8-9-228-340-300
Сейчас 
6834 
Фото: ORSK.RU
Женщина заказала в интернет-магазине Wildberries телефон за 40 000 рублей и сразу же оплатила данную покупку. Но на следующий день, как она забрала заказ, решила отказаться от товара и отправила на электронку интернет-магазина заявление о возврате. Женщине пришёл отказ. Тогда она обратилась в Центральный районный суд Оренбурга.
Пресс-служба Центрального районного суда г. ОренбургаПредставитель Wildberries заявил в суде, что покупателю передали товар надлежащего качества, который относится к технически сложным товарам и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Мировой судья пришел к выводу, что сделка договора купли-продажи смартфона соответствует всем признакам дистанционного способа продажи товара, при котором потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.
Решение первой инстанции: расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с Wildberries в пользу оренбурженки:
- 38 465 рублей (стоимость телефона)
- неустойку в размере 18 463 рубля
- компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей
- штраф за нарушение прав потребителя в размере 29 464 рубля
- почтовые расходы в размере 245 рублей
А женщина, в свою очередь, должна вернуть компании смартфон.
В Wildberries с таким вердиктом не согласились и подали апелляцию, однако требования остались без удовлетворения.
