В Орске произошло масштабное переселение. Горожане, живущие в двухэтажных домах, получили квитанции за мусор, где почему-то указан тариф для частного сектора. То есть вместо 101,56 рубля они увидели сумму в 117,94 рубля на человека.
Ирина Морщинина, жительница дома №24 по улице Шелухина
Получила «мусорную» квитанцию, посмотрела, у меня тариф, как в частном жилом секторе, 117 рублей 94 копейки. Я пошла в «Систему Город», обратилась, мне сказали, что нужно писать заявление на перерасчет. Какое заявление, говорю? Если всему дому, всем двухэтажным домам, что в Советском районе, пришел такой тариф. Ну это же, говорю, ваша ошибка. Где вы эту базу данных-то взяли? Она старая...
А затем в ход пошли так называемые «качели»: сначала орчанку отправили в Оренбург, к региональному оператору ООО «Природа», там посоветовали вновь обратиться в «Систему город».
Ирина Морщинина, жительница дома №24 по улице Шелухина
Я пришла домой, у вас на сайте нашла данные «Природы», послала смс в Оренбург, пришел ответ — обратитесь в Систему город, опять меня туда послали. А так как девушка с Системы город взяла у меня телефон, на следующий день мне позвонили, говорят: придите, напишите заявление. Вам в феврале откорректируют и будет ваш тариф.
Аналогичные квитанции, рассказывает пенсионерка, получили не только соседи по дому, но и жители всех двухэтажек в Советском районе. В итоге орчанке пришлось прийти в «Систему Город» и написать заявление на перерасчёт. Хотя почему это обязаны делать сами жители — Ирина Морщинина искренне недоумевает. Очевидно, что ошибки кроются в базе данных, и тут возникает неприятное дежавю. Ещё свежи в памяти очереди в ЮУЭСК и сотни возмущенных горожан в офисах «Системы Город». Причем неправильная информация не ограничивается размером тарифа.
Ирина Морщинина, жительница дома №24 по улице Шелухина
У меня сестра живет в посёлке Первомайский, три года назад она выписала четыре человека, было прописано восемь, сейчас четыре. Пришла квитанция на восемь человек. И вот ей с Майки придётся ехать, брать справку. Где они базу эту вообще взяли?
Возможно, не все жители двухэтажных домов обратили внимание на новую информацию. Какие данные могут оказаться неверны? И сколько заявлений людям необходимо принести самостоятельно, чтобы получить перерасчёт уже после первой квитанции за мусор? К этим вопросам мы обязательно вернемся.