Железнодорожные билеты можно вернуть без комиссии

Железнодорожные билеты можно вернуть в кассы без комиссии за возврат. Такое решение в РЖД приняли в связи пандемией коронавируса. Эта мера касается поездов отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно, она относится как к индивидуальным, так и групповым поездокам. Отметим, что за возврат неиспользованных проездных документов обычно берётся комиссия — 210 рублей 60 копеек.

Все пассажиры, желающие вернуть билет без комиссии, с 1 апреля по 1 июня должны обратиться в кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Подробнее с правилами возврата проездных документов можно ознакомиться в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (Приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 14.11.2018 г.)).

Информацию о порядке возврата денег за неиспользованные билеты и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО «РЖД».